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Mission: Au sein du département gestion des Connaissances, vos missions pourront consister à: - participer au déploiement de divers projets Knowledge Management (KM) par la mise en relation de personnes - animation de transfert d'expertise, de diagnostic des besoins KM - déploiement d'outils de mise en réseaux des expériences - déploiement opérationnel de processus de retour d'expérience - rôle de BPL (AMOA) sur les applications KM - spécification du besoin cllients, suivi des exigences dans la phase de développement/recette - gestion de l'interface avec la maîtrise d'oeuvre - participation au déploiement du projet dans diverses entités - pilotage et participation aux tests d'acceptation utilisateurs - support de 3ème niveau aux utilisateurs - support au mangement de l'innovation Profil: Bac +4/5, ingénieur 3/5 ans d'expérience minimum Anglais professionnel courant (oral et écrit) Gestion de projet en équipe et répartie sur plusieurs pays Outils de travail collaboratifs Bon relationnel, gestion de la relation client Animation de workshop / groupe de travail Bonne écoute, techniques d'interview reformulation, gestion des conflits Gestion des compétences, des fins de carrière, processus RH Poste basé à Toulouse (déplacements à prévoir France et Europe) Durée de la mission : CDI